Question 1

Hur fungerar Garagehjälpen?

Accepted Answer

Garagehjälpen hjälper dig beskriva ditt behov, få erbjudanden från verkstäder och välja det alternativ som passar dig. Serviceavtalet ingås mellan dig och den verkstad du väljer.

Question 2

Är det gratis att använda Garagehjälpen?

Accepted Answer

Ja. Det är kostnadsfritt att skapa konto och skicka förfrågningar. Du betalar endast för den tjänst du beställer av verkstaden enligt det erbjudande du accepterar.

Question 3

Hur väljer jag rätt verkstad?

Accepted Answer

Jämför pris, lediga tider, omdömen och vad verkstaden skrivit om sig själv. Nivån (guld, silver, brons) är en hjälp på vägen, men gör din egen bedömning.

Question 4

Vad är Garagemynt och hur fungerar det?

Accepted Answer

Garagemynt är rabatt du tjänar in på jobb du betalar för i appen. Mynten dras av nästa gång du bokar. Har du Premium tjänar du dubbelt. Ditt saldo och vad det är värt i kronor ser du på startsidan.

Question 5

Hur betalar jag för ett jobb?

Accepted Answer

När du har accepterat ett erbjudande och valt tid betalar du via appens betalflöde med kort. Betalning hanteras av Stripe.

Question 6

Kan priset höjas när jag lämnat in bilen?

Accepted Answer

Nej, inte för det ni kommit överens om. Priset du accepterar är totalpris för jobbet, inklusive de delar som normalt behövs. Hittar verkstaden ett nytt fel som inte ingick måste du godkänna både pris och extra tid i appen innan de får börja med det.

Question 7

Kan jag lita på verkstäderna på plattformen?

Accepted Answer

Vi vet vilka de är. Ingen verkstad kan lämna bud förrän Stripe har verifierat företagsnamn, organisationsnummer och bankkonto. Däremot granskar vi inte hur de jobbar. Betygen kommer från kunder som har betalat för ett riktigt jobb, så läs dem innan du väljer.

Question 8

Vad händer om jag inte är nöjd med jobbet?

Accepted Answer

Ta det först med verkstaden. Det är med dem du har avtalet om jobbet. Hör gärna av dig till oss också, så tittar vi på om någon av våra regler har brutits.

Question 9

Hur fungerar verkstadens ranking?

Accepted Answer

Nivån sätts av kundernas betyg och av hur verkstadens tidigare jobb har gått. Brons, silver och guld kan alltså både stiga och sjunka över tid.

Question 10

Kan jag hantera flera bilar?

Accepted Answer

Ja! Du kan lägga till flera fordon i din profil. När du skapar en jobbförfrågan väljer du vilket fordon tjänsten gäller. Detta fungerar för bilar, elbilar och motorcyklar.

Question 11

Vilka typer av service erbjuds?

Accepted Answer

Du kan skicka förfrågningar inom flera områden, till exempel service, felsökning, däck, glas, plåtarbete och lackering. Exakt utbud beror på vilka verkstäder som är aktiva i ditt område.

Vanliga frågor